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考察物業(yè)服務(wù)質(zhì)效,優(yōu)化企業(yè)營運發(fā)展
2022-01-20 15:44:08孝感市長興投資有限公司   李佳
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為了全面加強(qiáng)孝感長錦物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱長錦物業(yè))物業(yè)項目的管理,學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀物業(yè)公司先進(jìn)的管理模式,進(jìn)一步研究解決長錦物業(yè)項目發(fā)展中存在的問題,推動長錦物業(yè)健康長足發(fā)展。2022114日,長錦物業(yè)主要負(fù)責(zé)人攜相關(guān)項目經(jīng)理一行五人前往武漢市新洲區(qū)對幸?;鶚I(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司武漢分公司(以下簡稱幸福基業(yè)物業(yè)公司)進(jìn)行了考察。02.jpg

第一站首先參觀了位于武漢市新洲區(qū)問津產(chǎn)業(yè)新城的新洲城市規(guī)劃館,幸?;鶚I(yè)公司總經(jīng)理顏玉超介紹道,規(guī)劃館總建筑面積10200,展廳面積3200,華夏幸福集團(tuán)及物業(yè)在新洲的總體戰(zhàn)略布局和具體服務(wù)內(nèi)容,包括新洲區(qū)問津產(chǎn)業(yè)新城,武漢國家航天產(chǎn)業(yè)基地,覆蓋范圍達(dá)160平方公里,其中物業(yè)服務(wù)面積達(dá)435萬平米,物業(yè)方面囊括了項目周邊道路、污水處理、垃圾中轉(zhuǎn)等。03.jpg

第二站參觀了位于新洲城市規(guī)劃館旁的孔雀城問津蘭亭一期項目??兹赋菃柦蛱m亭一期是幸?;鶚I(yè)物業(yè)公司在新洲區(qū)的首個物業(yè)項目,于2020年建成,總占地面積133.5畝,總建筑面積30.89萬方,共計房屋1788套除樣板間已全部售出,監(jiān)控攝頭像296個,做到了小區(qū)全覆蓋,物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)2.5//月,目前收房率82%。01.jpg

進(jìn)入小區(qū)后,幸?;鶚I(yè)物業(yè)項目管理人員、秩序員的專業(yè)舉止和小區(qū)的環(huán)境展現(xiàn)了其專業(yè)程度。依次參觀了物業(yè)的客戶服務(wù)中心、綜合辦公室、中控室、門崗、地下停車場、配電室、生活水泵房,彬彬有禮的物業(yè)服務(wù)人員,專業(yè)簡潔的物業(yè)管理情況介紹,給我們留下了深刻的印象。在參觀過程中,處處留有物業(yè)精細(xì)化管理的痕跡,設(shè)備設(shè)施管理制度健全完善,維保工作細(xì)致而有章法,標(biāo)示標(biāo)牌清晰設(shè)置合理,巡檢記錄檔案管理規(guī)范齊全,崗位責(zé)任品質(zhì)管理落實到人等等,確實有許多值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的地方。對標(biāo)長錦物業(yè)所管的物業(yè)項目,精細(xì)化、制度化、規(guī)范化的服務(wù)和管理,我們與之還有很大的差距。

在幸?;鶚I(yè)物業(yè)介紹完畢后,長錦物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表明了此次學(xué)習(xí)考察的目的,并就長錦物業(yè)基本情況和當(dāng)前項目管理中存在的問題進(jìn)行了介紹,隨后長錦物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人就實際管理中存在的主要問題與幸?;鶚I(yè)物業(yè)人員進(jìn)行了討論交流,蘭亭項目經(jīng)理楊芬及班子成員也為我們進(jìn)行了一一解答。最后雙方就下一步合作模式意向進(jìn)行了初步探討,并表示將保持密切聯(lián)系。